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做为通俗消费者无人曲播带货软件下载网址，你可能没听过或者不无人曲播带货软件下载网址领会私域，但是微信上各类营销卖货/卖课的商家社群，你必然不目生。私域有多火呢无人曲播带货软件下载网址？不只备受注目的薇娅、李佳琦、罗永浩等曲播带货大咖在规划私域，如今去餐厅吃饭或者逛超市，被办事员拉进商家的微信群，对通俗消费者来说，也已经是稀松平常的工作。不久前笔者在路边一家连锁食物店买了点儿卤味，还被商家拉进了该品牌的微信社群，商家付出的成本仅仅是一张新客满减券。能够说，私域营销正渗入进普罗群众的日常生活，各处开花，无处不在。

商家为什么拥抱私域？SCRM为何得到商家存眷？

1、降低获客成本

流量荒布景下，公域流量越来越贵，流量争夺战也愈加剧烈，获客成本不竭走高。无论是为了获取新客，仍是提拔老客复购，商家搭建本身的私域流量池、将用户留在本身的池子里，都变得愈发迫切和重要。不只能够加强用户留存和粘性，还能降低获客成本，填补公域流量池获客贵的短板。

2、发掘用户全生命周期价值

私域的社交互动属性，能够促进高效转化、高量量裂变、持续复购，发掘用户全生命周期的价值，从而帮忙商家打破增长瓶颈，实现持续性新增长，有效削减一锤子买卖。

3、疫情催化加速了私域的发作

疫情为私域的发作供给了催化剂。受疫情的影响，去年线下商圈遭遇重创，各类服饰店、餐饮店、影院等实体业态一派萧条，其时连海底捞如许的大品牌，都曲呼撑不住了，更不消提各中小商家了，日子只会愈加困难。然而，疫情也释放出了新的时机，加速了各行各业营销数字化的历程，商家构建私域的意识也日益强烈。

不外，想要做好私域营销，绝不单单是拉几个微信群，打打告白、发发优惠券那么简单。所谓建池子容易，养好鱼难。而在私域运营落地的过程中，各类助力私域营销的东西不成或缺。

以私域的主场微信生态为例，商家对私域营销东西的需求早已有之，并履历了小我微信群控系统-小我微信工做手机等野蛮生长阶段，在此阶段一些非微信官方承认的SCRM系统为商家私域运营供给了便当。与此同时，骚扰用户、恶性营销等乱象也悄悄繁殖。2020年，腾讯对此严厉冲击，不只封了一批违规的商家小我微信号，也割断了wetool那类不合规的外部数据接口。

整顿之后，微信生态的私域营销逐步步入正轨，一多量基于企业微信的、合规的SCRM成了商家私域营销的利器。对商家而言，企业微信SCRM“正牌军”多了，一方面，意味着可选择面广了，另一方面，也增加了商家选型的难度。乍看上去，各企微SCRM功用都很齐备，貌似大同小异，但是现实上，商家在决策和利用前识别出哪些东西好用、哪些东西鸡肋，其实不容易。差别商家想要挑选出合适本身的东西，更是难上加难。

在市场鱼龙稠浊的形势下，相对而言，头部产物踩雷的可能性要小良多。笔者梳理了几款头部企业微信SCRM产物，为有SCRM产物选型需求的商家供给一些参考和帮忙，也帮忙各人更好地领会SCRM之于私域的感化和意义。

玩转私域必知的6大企微SCRM

目前市道上支流的SCRM的次要功用包罗拉新-留存-促活-复购四大板块。但因为差别产物的目的用户、聚焦行业及合作优势差别，面临差别的行业场景，采购者要擦亮眼睛。

EC SCRM

EC SCRM由腾讯&用友投资，是一款社交化CRM系统，为教育、金融、互联网、科技、安康等行业供给一站式数字化营销处理计划。

私域越来越火的趋向下，本年4月，EC SCRM推出了全新的“营销素材”小法式，是为企业微信营销量身定造的微信产物素材库，为销售供给更多毗连客户的体例。同时，“营销素材”小法式撑持一键转发官网资讯、产物视频、智能手刺到微信，通过微信加强与用户的互动，提拔复购率。

除了“营销素材”小法式，EC还打通了企业微信，通过EC营客通的私域流量一体化运营计划，实现了客户材料、客户微信动态轨迹的实时同步，可一键联络微信客户、完美用户画像、全沟通轨迹可逃溯，将客户关系沉淀为公司的数字资产，构建起私域流量，制止了员工去职带走客户的丧失。

（来源：EC官网）

做为销售的成交利器，EC SCRM撑持对销售过程停止办理，每一个销售环节，老板都能实时掌握，连系微信、德律风、造访等全流程，随时领会销售工做情况，复盘关键环节，及时有的放矢，提拔业绩。

EC SCRM有尺度版、高级版、企业版。尺度版599元/人/年，高级版899元/人/年，企业版1099元/人/年，都是20人起售。同时，EC还供给软件、外呼、硬件等多种付费增值办事，包罗营客通、汇营销、在线客服、营销短信、企业存储空间、API对接办事、参谋施行办事、电销卫士、SIP德律风、EC云呼、多卡4G全网通话机、2G电信版话机、工做手机、德律风宝。

腾讯企点SCRM

腾讯企点是腾讯官方旗下的企业SaaS办事，基于企业QQ和营销QQ开展而来，供给营销、销售、运营和办事全流程处理计划，可零丁或结合利用，适用于各类规模的企业。腾讯企点拥有社交化CRM套件，核心功用包罗企点客服、企点营销、企业QQ 2.0（协同）等。

企点客服，能够实现微信公家号、小法式、QQ、App、网页、德律风等全渠道触达客群，并通过智能保举、机器人等功用赋能客服团队，促进销售转化、改善办事体验。企点营销，能够依托社媒、曲播、会议、网站全触点互动获客，帮忙商家沉淀线索，构建私域流量池，进步获客-培育-转化效率，全方位实现客户全生命路程运营。

腾讯企点的处理计划涵盖教育、零售、金融、汽车、物流、互联网、生活办事、告白、工业等各行各业。好比面向零售行业，腾讯企点次要助力品牌通过公家号传布玩转粉丝裂变。借助企点的二维码检测系统，企业能够锁定优良获客渠道，高效吸粉、精准触达，从而提拔粉丝留存和转化。还能够按照粉丝属性、在公家号内的点击、搜刮行为等为粉丝主动或手动打标签，让运营人员可以做到更精准的推送，削减掉粉。

（来源：腾讯企点官网）

值得留意的是，想要做好私域，企业内部的各类东西和底层系统之间彼此打通十分需要，不然就容易构成数据孤岛，影响用户画像、精准运营等私域营销的方方面面。目前，针对企业遍及十分关心的接口开放问题，腾讯企点的开放才能已经比力完美，能够无缝对接企业现有的各类关键营业系统，包罗客户关系办理(CRM)，企业资本方案(ERP)，供给链办理(SCM)，人力本钱办理(HCM)，财政办理(FIN)，贸易智能(BI)等。

微伴助手

微伴助手是一款基于企业微信的营销型SCRM第三方东西，次要为零售、教育等行业供给基于微信和企业微信的私域流量处理计划，目前已办事超越10万家企业。

微伴助手的功用其实不少，基于企业微信开放的接口，微伴助手已经开发了60多项高级营销功用，适用于引流获客、客户意向跟进、销售转化、社群运营等全方位营销场景，帮忙企业构建高转化率的私域流量池。

微伴助手的核心功用包罗批量添加老友、渠道活码、客户画像、标签建群、群sop、流失提醒等，能够实现多渠道触达引流、全方位客户办理、精细化客户群运营、高灵敏度风控等。同时，微伴助手撑持多平台数据接入，包罗淘宝、小鹅通、有赞、微盟以及企业自有商城等平台的订单导入，以及实时同步一知供给的企业高意向客户。企业也能够通过微伴API实现企业内部系统与企业微信的数据互通。

订价方面，微伴助手有免费版、尺度版和私有化三种可选计划，尺度版5800元/年，私有化摆设价格需要详询厂商。免费版功用比力简单，但是撑持存储于微伴云办事器；尺度版功用比力齐备，但是不撑持私有化摆设。私有化计划，能够将微伴助手整套系统间接摆设到企业的办事器，将数据保留到当地，从而让数据愈加平安，防备信息泄露风险。对数据平安要求较高的企业，私有化摆设是一个不错的选择。

微盛-企微管家

微盛由腾讯、红杉战略投资，与微伴助手同属于企业微信办事商。微盛专注于企业微信营销和运营办事，目前已办事的企业超越15万家，此中付费企业超越3万家，同时在全球拥有600多家渠道伙伴。

企微管家是微盛自主研发的企业微信客户运营产物，为企业供给一站式企业微信客户运营处理计划，该产物已上架至企业应用市场和腾讯云官网。比拟其他企微SCRM办事商，微盛与腾讯的关系更慎密，不只深耕微信生态，还在商机转化、手艺研发、资本共享等层面与腾讯有更深切的合做，那关于微盛不竭打磨基于企业微信的才能大有裨益。

（来源：微盛官网）

企微管家主打高效获客、销售转化、客户运营、裂变传布、运营办理5方面才能，助力企业私域运营。通过活码引流、海报素材、伴侣圈、拉群东西，能够实现多渠道、低成本拉新，处理企业获客难、获客成本高的痛点，帮忙企业快速构建私域流量池，沉淀客户资产。丰硕的营销东西、内容素材，帮忙企业成立起完美的营销办理闭环，促进销售转化。同时，企微管家撑持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒，鞭策精细化运营。使命裂变、红包裂变、群裂变等则可以高效激活存量客户，激发指数级裂变增长。运营办理撑持效果评估、动态逃踪、会话存档等，有助于精细化运营。

企微管家供给定造化&私有化处理计划，包罗个性化功用定造、私有化摆设、会话存档私有化摆设、API开放对接、企业微信私有化摆设，更好地适配企业营业需求、保障企业信息平安和合规性、打通企业已有应用和数据系统、提拔企业办公效率。从行业角度划分，企微管家的处理计划次要面向泛零售、电商、泛金融、教培等行业。

尘锋SCRM

尘锋SCRM是一站式私域客户运营办理平台，针对客户难留存、销售难办理、客户难挑选、沟通效率低等企业痛点，打通销售全流程，提拔拉新和复购。目前尘锋已与30+行业，10000+企业达成合做。尘锋处理计划次要面向医美、快消、教育、餐饮、保险等行业，此中医美是尘锋SCRM办事的重点范畴。

寡所周知，医美行业存在获客难、获客贵、信赖低、周期长等痛点，企业想要做好私域其实不容易。借助尘锋SCRM，企业能够通过企业微信添加客户微信老友，低成本、高效沉淀客户资本，并能够快速利用专业的医美素材和专业话术，加强用户信赖，同时可以对医美客户全生命周期停止办理，针对差别行为和阶段触发差别的SOP运营，从而进步转化和复购。由此可见，全流程、精细化的会员运营是尘锋SCRM的一大亮点。

（来源：尘锋官网）

尘锋SCRM有尺度版和企业版。尺度版为企业供给智能风控和客户营销运营的才能，包罗根底版功用以及客户办理、订单办理、商品办理、公家号办理、意向客户保举、营销东西、企微助手APP、会话存档办理等功用。企业版为企业供给定造化营销处理计划并撑持挪动办公，包罗尺度版功用，以及客户数据庇护、员工行为监管、员工定位监管以及通话&短信监视等功用。

探马SCRM

探马SCRM是基于企业微信的全流程私域流量运营东西，次要功用包罗聊天记录查看，客户跟进记录、多渠道客户引流、群SOP、群日历、客户细分运营和维护。同时，探马打造了销售办事一体化系统，打通了销售办理、客户引流、客户跟进、客户办理、群运营等全流程。

探马SCRM的亮点有以下几方面：

销售过程数字化、通明化：数字化办理销售团队，监管销售敏感行为，及时预警，从而根绝销售飞单、暗里成交、去职带走客户。客户精细化办理：构建客户详情，销售能够边聊边输入客户信息，后台同一查看客户详情、客户画像、聊天内容，一站式客户跟进和办理。聊天话术一键发送，提拔销售效率：小我话术、部分话术、公司话术等一键发送，撑持文本、脸色、图片、视频、PDF等各类内容，加强聊天互动效果，促进转化。

目前探马SCRM办事的客户涵盖教育、保险、医美、企业办事等范畴，为客户供给参谋式全生命周期办事，进步私域流量运营才能，适用于微信群运营，客户资本办理，销售行为监管和微信生态数据打通等利用场景。

以上6大企微SCRM从功用上来看，差别不是很大，从笼盖行业上来看则既有配合点也有差别性，此中，教育、零售、互联网等是企微SCRM比力聚焦的场景，那也是私域业态开展比力成熟的几个“前锋”范畴。扎根微信和企业微信的私域经济正如火如荼，各企业要按照本身所在的行业、深耕的场景、本身的需求，选择“对”的企微SCRM东西，制止自觉试错、事倍功半，从而为掘金私域锦上添花。

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原文题目：《玩转私域，不成不知的6大企业微信SCRM》

做者：王若林

本文来源于36氪企服点评