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年俗之变抖音抢工具互动游戏,折射出时代之变。互联网时代抖音抢工具互动游戏,过年变得越来越数字化抖音抢工具互动游戏,抢红包、云贺年、年货节等成为人们的过年新体例抖音抢工具互动游戏,散发出与时俱进的“年味”。

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做为传统年俗内涵与新手艺交融的产品,网上年货节成为越来越多人过年期间的“标配”。据商务部网站动静,“2021全国网上年货节”期间(2021年1月20日至2月18日),全国收集零售额达9057.6亿元。

近日,“2022全国网上年货节”正式开启。此次年货节由商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局等部分,配合指点电商及相关企业举办,旨在统筹做好疫情防控和春节消费促进工做,保障人民群寡渡过一个平安安康、欢乐平和的春节。

据商务部新闻发言人束珏婷介绍,本年的网上年货节亮点纷呈,聚焦吃、住、行、游、娱、购,电商平台企业通过多种让利体例加大促销、推广和办事力度,让消费者实正得到实惠。同时,企业推出更多定造化、智能化、绿色化、高品量商品,更好满足消费者品量化、多元化消费需求。

关于年货节那场“年末大考”,多家电商企业打出“组合拳”,推出系列年货节活动,不竭开辟新业态、新形式、新弄法,以此多条理满足人们的春节消费需求,增添消费市场活力。

各家弄法多 带来娱乐化购物体验

在北京处置IT行业的刘先生比来已经起头采办年货。“日常平凡工做比力忙,没有时间专门去商场采办年货。在线上买就很便利,春节不打烊,办事也不错。和往年一样,本年我仍是次要买一些安康食物。”刘先生说。

长沙的张阿姨近两年也迷上了手机购物,“固然‘双十二’刚买了很多工具,但赶上过年,仍是得再买一些,有优惠力度大的商品我会和伴侣分享,也会和伴侣组队赚红包。”

在喜庆的节日气氛中,电商平台诸如“组队赚红包”等,充满娱乐性、互动性的把戏弄法必不成少。以京东为例,1月9日起头,以“全民炸年兽”和“城城分现金”为代表的多种互动游戏持续在线,用户能够在逛年货的过程中获得现金红包或京豆。

国美旗下电商平台“实快乐”APP除了低价好礼放送,本年还添加了新年创意赛事、兴趣榜单、小游戏等娱乐化弄法,在“快乐年货街、扫货补给站、小年货不断、春节不打烊、开门红”五个活动期期间,用户能够在领券迎福、实选津贴、快乐年货集等版块中获得折扣。

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抖音推出了“炸鞭炮”互动游戏,消费者通过旁观短视频或曲播、在会场购物、与老友互动,搜集“炸鞭炮开现金”的卡片,集齐卡片即可瓜分现金或特定店铺优惠券。

事实上,在业内人士看来,电商娱乐化已成为一个新的行业风向标。热衷于网购的年轻消费群体不只因为利用价值而购置商品,还会逃求感情、社交、娱乐等多层面的体验。而电商运用小游戏等植动手段成立与用户的互动,将消费者置身于个性化、场景化的沉浸性消费体验之中,缔造了轻松愉悦的购物气氛,从而进步购物的转化率。

从某种水平来说,那也与抖音发力“兴趣电商”的逻辑相通。抖音电商总裁康泽宇曾将“兴趣电商”描述成一种基于人们对美妙生活的神驰,满足用户潜在购物兴趣,提拔消费者生活品量的电商。

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当电商娱乐化、内容化成为趋向,若何维持差别化、连结核心合作力也成为行业的“必答题”。关于“实快乐”APP而言,则是将平台“乐”版块的晋级转型瞄向 “赛事+榜单”,晋级“曲播”“短视频”“条记”频道等内容,并打造小游戏频道,以此激发用户缔造内容。据实快乐公司施行副总裁丁薇介绍,实快乐希望实现购物与娱乐交融,创始娱乐化营销新形式,从而更好满足新一代支流消费人群对娱乐内容的需求。

有业内人士预测称,将来在年货节、“双十一”等重要节点,电商平台将愈发重视娱乐要素的嵌入,通过IP跨界合做、短视频、曲播等形式,以娱乐内容聚拢年轻消费者的存眷,以更具用户粘性的新形式在持续交融的消费场景中获得新打破,从而激发庞大的消费潜力。

办事不掉线 满足一站式采购年货需求

在年货节期间,电商平台不只围绕“娱乐化”停止贸易化规划,还同样重视对办事的坚守。为便利消费者网上买年货,本年淘宝天猫组织有前提的商家和物流企业保障照旧营业。在春节期间,菜鸟将投入15万员工,散布在菜鸟在全国的仓储配送收集、造造业产地仓、菜鸟驿站等。此中,菜鸟驿站将有超越10万人春节值守,继续保障淘宝天猫包裹送货上门。

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“快递不断运,办事不掉线”,那也与淘宝天猫聚焦用户体验的理念契合。就在本年1月6日,阿里巴巴集团中国数字贸易板块分担总裁戴珊发布内部信,颁布发表了原淘宝天猫营业的新组织架构。新架构将“全面聚焦用户体验、客户价值,消弭惯性思维、鼓舞机造立异”。此轮调整后,大淘宝将构成同一的平台机造,确保消费者的购物体验更简单顺畅。

除了物流办事,春节期间的商家办事也是电商平台所存眷的。好比,在本年年货节期间,“实快乐”APP全程导购供给7×24小时人工办事,用户在“实快乐”APP上点击“全程导购”,接通视频后就能实现实人实景互动,看实在商品、听实人讲解。通过阐扬线上线下双平台联动的优势,“实快乐”希望全方位满足消费者一站式采购年货的需求。

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值得一提的是,为了将适老化革新深切到售前、售中与售后全链路环节,“实快乐”全国客服热线还上线“白叟形式”,通过智能语音决策系统的“客户画像”功用,可快速识别65周岁以上老年人并供给人工曲连办事,让老年人一键中转人工征询办事,从而大幅削减期待与转接过程。

“因为客服工做的特征,对我们来说没有什么节假日的概念,越是节假日,我们越是繁忙。‘专家品量,快乐办事’是我们始末对峙的办事文化核心价值不雅。” 国美实快乐客服中心相关负责人暗示。

事实上,在去年10月改版之后,除了聚焦“乐”板块,“实快乐”同样在“购”板块发力:在全品类的商品中选出实选好货,实现商品晋级;严选好店,打通全链路办事,实现办事晋级。同时,为保障单品的全生命周期办事,“实快乐”推出全程导购,供给一站式、有温度、便利的办事,以此满足C端用户全场景、全流程需求,和B端商户共享基建、共享渠道的需求。

有业内人士阐发称,在消费晋级向深处演化的当下,Z世代、娱乐化、高端晋级等要素都在影响行业的格局走势。现在,年货节已成各大电商重要的客流争夺战,平台若想 “出圈”,除了发放各式优惠券、红包,更应该思虑若何满足消费者关于年货不竭晋级的需求,并据此供给高品量的商品、办事及体验,从而进一步释放消费活力。

(全球网 记者 郑湘琪)

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