2019年一对一视频直播游戏领域平台用户调研问答与报告

　　2.2 访谈内容准备

　　1）您的年龄段是？

　　a.18岁以下

　　b.19-24岁

　　c.25-30岁

　　d.31-35岁

　　e.36-40岁

　　2）请一对一选择您的领域性别：

　　a.男性

　　b.女性

　　3）请问您目前所在的行业：

　　a.回放在校学生

　　b.计算机/互联网/通讯/电信

　　c.制造业

　　d.商业/贸易

　　e.房地产平台/租赁业/建筑业

　　f.自由职业/个人服务业

　　g.银行/金融/保险/证券/投资

　　h.医疗/护理/卫生

　　i.科研/教育

　　j.餐饮/旅游业

　　k.文化/艺术/体育/娱乐/媒体

　　m.农报告/林/牧/渔

　　n.视频直播法律/司法

　　o.市场/公关/广告用户/咨询

　　p.家庭视频直播主妇

　　q.其他

　　4）请问您的最高学历是：

　　a.高中及下载以下

　　b.大专

　　c.本科

　　d.硕士/MBA/双学位

　　e.博士

　　5）请选择您目前的个人月平均收入：

　　a.3000元以下

　　b.3000元-5000元

　　c.5001元-8000元

　　d.8001-10000元

　　e.10001元-15000元

　　f.15001元-20000元

　　g.20000元以上

　　6）请问您主要观看什么类型的直播节目（多选）？

　　a.问答电竞赛事

　　b.娱乐节目

　　c.网游专区

　　d.手一对一游专区

　　e.主机单机问答

　　f.体育节目在哪

　　g.大杂烩

　　7）请问您观看直播的频次如何？

　　a.低

　　b.中

　　c.高

　　8）请问您每天观看直播的时长？

　　a.小于0.5小时

　　b.1-2小时

　　c.一对一大于2小时

　　9）请问您在观看直播时产生的付费金额是多少？

　　a.100元以下

　　b.100-500元

　　c.500元以上

　　10）您在观看直播时有多大的付费意愿游戏？

　　a.弱

　　b.中

　　c.强

　　11）在观看直播时，您常有的互动行为包括哪些（多选）？

　　a.免费打赏主播平台

　　b.关注、订阅主播

　　c.付费打赏主播

　　d.私信主播

　　e.其他

　　12）您当初选择观看直播的原因是什么？

　　13）聊聊您最喜欢的主播，有什么特色？喜欢他的报告原因？最难忘的瞬间？

　　2.3 选取目标用户

　　根据本次定义的用户标准，选取了如下3名用户做游戏访谈：

　　2.4 访谈记录

　　3.总结

　　3.1 典型调研用户特征

　　经过2019年对3名深度用户的访谈总结游戏直播典型用户特征如下：

　　3.2 对产品的建议

　　1. 从典型用户的画像中可以发现，用户普遍对电竞赛事都有着很高的关注度，因为作为平台运营方可以自己利用主播的资源去尝试组织赛事，在吸引更多的用户关注比赛的同时扩大平台的影响力。

　　2. 用户对自己欣赏的主播有很高的忠诚度，因此平台在初期不仅仅要引入一些对观众有影响力、自带流量的主播，同时也可以尝试帮助主播去成长输出优质内容，这点可以效仿其他平台底层扶持（每月推荐中小主播）、中部培养（参加平台PGC节目、赛事）、头部升级（提供转型明星的途径）等方式。

　　3. 虽然用户普遍付费意愿弱，但是可以看到观众免费打赏的使用率非常高，说明用户在观看直播时还是有较强的表达欲望，只是还没有养成付费的习惯，因此在打赏方面可以推出更多的免费打赏方式和小额打赏功能，慢慢地培养用户的消费意识

　　4. 直播节目的观众较为年轻化不会长期固定地观看某一特定的节目，因此平台在内容上也要注意挖掘，针对用户有学习游戏操作的需求推出一些教育类的直播节目，针对用户不断变化的口味推出多种直播频道，不局限于游戏节目。